Что такое AOV?
Средний чек (AOV) — это средняя сумма, потраченная за заказ. Рассчитывается: общий доход / количество заказов. AOV — один из трёх ключевых рычагов роста электронной коммерции.
Бесплатная доставка как рычаг AOV
75% потребителей ожидают бесплатную доставку. Установите порог на 20–30% выше текущего AOV — достаточно высоко для роста, достаточно низко, чтобы казаться достижимым.
Апселлы и кросс-продажи
Продажа существующим покупателям обходится в 5 раз дешевле привлечения новых. Post-purchase апселлы имеют 15–25% принятие.
Наборы и подарки
Товарные наборы увеличивают воспринимаемую ценность. Автоматические подарки при пороге воспринимаются как более ценные, чем эквивалентная скидка.